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                  武漢通報5起市場監管機構不滿意案例少數人履職不到位、服務態度差等問題依然存在
                  2019-07-01 22:32 来源:网络整理 点击

                  原標題:武漢通報5起市場監管機構不滿意案例 少數人履職不到位、服務態度差等問題依然存在

                    長江日報訊(記者楊榮峰通訊員吳祺)近日,市治庸問責辦發布第六期“雙評議”半月報。本期“雙評議”半月報關注市場監管機構,通報5起市場監管機構不滿意典型案例。

                    市治庸問責辦通報5起不滿意典型案例

                    今年以來,全市積極推進市場監管機構改革,進一步整合監管資源、創新監管方式、提高監管效能,取得明顯成效,但少數工作人員履職不到位、服務態度差等問題依然存在。

                    反映市市場監管局市計量測試檢定(研究)所工作人員服務態度不好,辦事不牢靠。經查,該問題屬實。該所窗口工作人員王某某在面對辦事企業關於檢定費用咨詢時,未主動告知具體費用,而是讓客戶自行查找。同時,在卷尺檢定過程中,因工作疏忽導致編號遺失,被當事人發現后才及時改正。針對上述問題,給予王某某責令作出書面檢查處理並扣除當月績效獎,對該所業務科副科長黃某進行提醒談話。

                    反映江夏區市場監管局藏龍島所工作人員上班時間脫崗。經查,該問題屬實。辦事群眾在下午4時52分到該所辦理營業執照窗口辦理相關業務,該窗口工作人員尹某在未向相關領導報告的情況下擅自離崗,導致辦事群眾無法正常辦理相關業務。針對上述問題,給予尹某責令作出書面檢查處理,對該所所長朱某某進行工作約談。

                    反映漢陽區市場監管局十裡所工作人員服務態度差,對待群眾投訴沒有責任心問題。經查,該問題屬實。當事人因在某商場購買商品出現質量問題要求換貨一直得不到解決向該所進行多次投訴。該所工作人員李某某在接到投訴后,僅以當事人未能提供准確商家信息為由多次拒絕受理,未根據當事人提供相關信息前往該商場調查核實,工作責任心不強。針對上述問題,給予李某某批評教育處理並調離工作崗位。

                    反映武昌區市場監管局水果湖珞珈山所工作時間無人在崗問題。經查,該問題屬實。辦事群眾在下午2時30分到該所辦理業務,該所所長童某某組織全體干部召開周例會,未安排工作人員在窗口值守,導致辦事群眾長時間等待。針對上述問題,對童某某進行工作約談。

                    反映青山區市場監管局武東所工作人員業務不熟,導致辦事群眾反復跑。經查,該問題屬實。辦事群眾前往該所辦理工商營業執照,工作人員文某某業務不熟,未能及時告知辦事群眾能否辦理。當辦事群眾提供其他工商(質監)所辦理情況后,才受理辦事群眾申請。針對上述問題,給予文某某責令作出書面檢查處理。

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                    高科技消防保武漢科技館暑期安全

                    長江日報訊(記者楊榮峰)重要機房裡,遇火可在35秒內充滿二氧化碳,消防水炮可在10秒內橫掃火源。暑期已至,武漢科技館迎來人流高峰。作為全市“雙評議”參評單位,武漢科技館如何保障消防安全?長江日報記者於6月30日對武漢科技館進行了直播探訪。

                    進入暑期,武漢科技館再次迎來持續兩個月的人流高峰期。6月30日上午8時30分,記者在武漢科技館門口看到,雖離開館時間尚有半小時,但科技館門口已排起長隊。

                    去年暑期,武漢科技館共接待42萬余市民參觀。今年暑期,為保障參觀秩序和人員安全,武漢科技館已做好充足准備,消防工作則是重中之重。

                    武漢科技館新館開館不久,即建成微型消防站,實現消防控制室、監控值班室、微型消防站三站合一。消防站配備消防員15名,以5人一組實行24小時三班倒值班巡查制度。

                    除微型消防站外,武漢科技館持續優化完善消防系統,根據不同區域不同特點,建立起氣體滅火系統、自動噴淋系統、水炮系統、防火卷帘門系統等自動滅火系統。氣體滅火系統為科技館一樓強電機房、網絡機房等設備機房而設,一旦感應到火情,可在35秒內在機房內充滿二氧化碳??萍拣^大廳淨高三層,遇到險情,常規噴淋系統難以達到滅火效果,引入的消防水炮系統,最快可在1秒內感應到火情並於2秒內進行噴射滅火。

                    暑期已至,武漢科技館將持續強化微型消防站管理,進一步加強技能戰術訓練,全力做好消防安全工作。


                  (責編:周恬、張雋)

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