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                  韩投入水上无人艇:2019年导游资格证《政策法规》预习题九
                  2019-06-03 05:34 来源:网络整理 点击

                  1.常见的旅游纠纷主要有以下几类:( BCD)。

                  A交通肇事

                  B旅游经营者与旅游者之间或者旅游经营者之间的纠纷

                  C旅游主管部门与旅游经营者之间或者旅游主管部门与旅游者之间的纠纷

                  D客源发生国旅游者与旅游目的地国旅游经营者之间或客源发生国旅游经营者与旅游目的地国旅游经营者的纠纷

                  E发生在游客身上的治安案件

                  解析:一般情况下,包括如下几种:(一)按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。(二)按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。 (三)按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和?;ぞ婪?旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。(四)按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。(五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。

                  2.属于电子数据的民事证据有:( ABCE)

                  A网上聊天记录

                  B博客、微博

                  C手机短信、微信

                  D商标图案

                  E电子签名、域名

                  解析:商标图案不属于电子数据,故排除D,答案为ABCE。

                  .《旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:( ABCD)。

                  A双方协商

                  B向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

                  C根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

                  D向人民法院提起诉讼

                  E向人民检察院提起公诉

                  解析:旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。

                  4.协商方式解决纠纷的优点是(ABC )。,

                  A手续简单

                  B方式灵活

                  C便利经济

                  D标的不大

                  E案情简单

                  解析:协商方式解决纠纷的优点:手续简单;方式灵活;便利经济。

                  5.在合同纠纷案件中,举证责任的分配规则是:(ABCD )。

                  A在合同纠纷案件中,主张合同关系成立并生效的一方当事人对合同订立和生效的事实承担举证责任

                  B主张合同关系变更、解除、终止、撤销的一方当事人对引起合同关系变动的事实承担举证责任

                  C对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任

                  D对代理权发生争议的,由主张有代理权一方当事人承担举证责任

                  E证据必须查证确认,才能作为认定事实的根据

                  解析:在合同纠纷案件中,主张合同关系成立并生效的一方当事人对合同订立和生效的事实承担举证责任;主张合同关系变更、解除、终止、撤销的一方当事人对引起合同关系变动的事实承担举证责任。对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任。对代理权发生争议的,由主张有代理权一方当事人承担举证责任。

                  6.简单讲,一般旅游纠纷的解决途径有:(ABCD )。

                  A协商

                  B调解

                  C仲裁

                  D诉讼

                  E公诉

                  解析:一般旅游纠纷的解决途径有:协商、调解、仲裁、诉讼。

                  7.旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求,属于精神和文化消费,通过(ABC )达到愉悦身心、陶冶情操的目的。

                  A领略风景名胜

                  B体验民俗风情

                  C感受异域文化

                  D集体聚会

                  E传递友情

                  解析:旅游者参加旅游活动的目的是满足高层次的消费需求,属于精神和文化消费,通过领略风景名胜、体验民俗风情、感受异域文化等达到愉悦身心、陶冶情操的目的。

                  8.下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有:(AC )。

                  A书面形式

                  B文件形式

                  C口头形式

                  D合同形式

                  E电文形式

                  解析:《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有:书面形式、口头形式。

                  9.书证的具体表现形式常见的有:(ABCD )。

                  A合同

                  B文书

                  C票据

                  D商标图案

                  E竹木

                  解析:书证的具体表现形式常见的有:合同、文书、票据、商标图案。

                  10.设置举证责任倒置的原则是:(ABCD )。

                  A实体法上为了?;ぬ囟ㄖ魈?,明确将举证责任进行倒置

                  B程序法上为了实现特定的价值,明确将举证责任进行倒置

                  C法律或者司法解释均无明确规定,但为实现公平原则和诚实信用原则,综合当事人举证能力等因素,特别是在举证者的举证能力明显弱于对方的情况下,将举证责任倒置

                  D第三种情况属于法官的自由裁量范围

                  E对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任

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