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                  貂皮大衣天价:穷游十周年:PGC、自助游、社群经济
                  2019-06-17 07:26 来源:网络整理 点击

                  这是中国互联网一个真正“小而美”、内容模式驱动长大的创业故事。

                  今天,是穷游网十周年。当年,这个在中国赴德留学生宿舍里创办的公司,如今已成长为拥有5千万优质用户的新兴综合在线旅行平台。在中国在线旅行业内,穷游原创内容之好、用户质量之高、品牌忠诚度之强,几乎都排在前面。

                  穷游凭什么吸引用户一跟就是十年?BBS起家的它未来向何处去?回顾穷游十年,我认为脉络清晰可见。(扫描文末二维码关注可及时获取每天原创干货)

                  【OTA四阶段:穷游是"私人定制"代表】

                  在线旅行行业,简称OTA(online travel agency)。过去几十年,随着中国成长为世界第二大经济体,国民消费不断升级。与此同时,中国互联网也高速发展,成为仅次于美国的全球第二大市场。

                  两大因素叠加,推动OTA行业一路成长,并且丝毫看不到见顶迹象。

                  盘点一下历史,我认为,OTA在中国目前主要经历了两个阶段,现在正向第三、四个阶段演变。

                  第一个阶段:标准品代理。即把酒店、机票等线下商品,转化为数字化的线上服务。

                  第二个阶段:搜索比价。即在商品数字化供应极大丰富的基础上,全网搜索,同款比价。因为人们天生喜欢便宜,该模式具有强劲的优势。

                  第三个阶段:私人定制。即把分散的线下旅行信息、资源用互联网技术和人工编辑重新组合提供,甚至打包成个性化产品销售,并提供与之相关的深度过程服务。这个模式下的穷游网正处于高速发展期。

                  第四个阶段:流转批发。即新兴的“爱旅行”模式,下一期再详细谈。

                  现在,穷游网通过行程助手、穷游锦囊、穷游折扣、论坛、问答、目的地等核心产品,为用户提供原创实用的出境游旅行指南和旅游攻略、旅行社区和问答交流平台,及预订服务。目前穷游网拥有用户超5000万,移动端激活用户已超2000万,其中单次出境时间超过1周的用户超过92%,而有明确出境旅行打算的用户比例为99%。

                  长江后浪推前浪,OTA行业就是如此,充满了生机勃勃的魅力。

                  【从UGC到PGC,从内容到平台】

                  也许人们很难想象,就在三年前,穷游网北京总部的员工包括COO蔡景晖在内只有4个人。现在,已经急速扩大到了100多人。

                  背后的原因便是,穷游的产品战略变革,迅速抓住了中国旅行市场前所未有的黄金机遇。

                  10年前,穷游创始人肖异在德国一间中国留学生宿舍里创办了穷游网,最初形式是在线旅游BBS,帮助欧洲留学生交流廉价自助游心得和旅行信息。

                  据分析,早期的穷游BBS成了海外出游信息获取的集散地,所有的信息都来自于社区用户的第一手体验,成为重要的出行参考,而详细的攻略几乎可以复制,也节省了出行者的大量时间。随着时间的发展,社区用户不断增多。

                  2004 年到2008 年,穷游已经成为当时海外游必须要上的攻略网站。内容沉淀多了之后,穷游发现非结构化的内容,冗长的大篇幅游记与攻略成为UGC形态的短板,用户无法快速获取信息, UGC(用户产生内容)遇到了挑战。

                  在此基础上,穷游适时利用专业团队,生成了结构化产品,并构建了移动社区,这正是对新商业时代的社群价值的重新思考。因此穷游更多被称为PGC,它们都有经过精心编辑的内容产品。

                  “当年旅行,一本书就能覆盖所有的内容,包括美食、住宿、交通以及风景介绍,而如今是信息最大化时代,每个人的玩法都不一样。那么相对来说,个性化的用户那20%的长尾需求,是没办法全部满足的?!?蔡景晖认为。

                  所以,穷游的内容产品分为两块,一块是为了满足用户20%的长尾个性化需求,一块是满足用户共同的80%的出行需求。穷游通过产品把现有的庞杂内容结构化,比如目的地,问答,论坛来处理,这样结构化和数据处理过后的信息,用户寻找起来会比较容易。

                  而进入移动互联网时代后,旅行者的行为和使用习惯发生了更多的变化,穷游适时推出的“穷游锦囊”成为了世界上更新最快的旅行指南,不到两年,下载的次数接近超过两亿!

                  除了穷游锦囊这样的以内容为核心形态的产品之外,穷游还围绕旅行周边做了一些产品,比如「行程助手」,一款帮你规划行程计划的工具产品;「穷游折扣」,由编辑推荐境游特价产品,包括机票、酒店等。多维度的产品集群围绕着旅行这一目的,试图用工具让旅行的体验变得更好。

                  【十年耕耘,要猛吃出境自助游】

                  十年耕耘,收获在即。今年,是穷游网商业化元年,此前“十周年大促”的力度昭示着穷游将加速进军出境游深度自由行市场。

                  在“穷游折扣”十周年大促中,用户可以1元抢购超值旅游线路和99元台湾签证产品等超爆款,3999元去美国波士顿加纽约的一周“机加酒”等等。

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